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組織病態與危機處理
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談到危機，有範圍大到令全民驚悚的，如SARS風暴、九二一大地震、土石橫流、九一一襲美恐怖活動，與南亞大海嘯等。也有侷限於校園一隅的，如學生自殺自殘、師生衝突事件等。另有一些雖具高危害性但?不容易令人警覺的，如生態環境漸受破壞、治安逐漸惡化、產業失調凋零等。上述各種不同層面及不同程度的危機，有來自大自然的天災事件，也有來自人為造成的意外禍害。危機事件常會危害到個體的身家性命、錢財榮譽，以及組織群體的發展與存亡。因此，如何預防危機的發生？如何面對危機事件？如何處理危機事件？是各個權責單位責無旁貸的首一要務。身為組織幹部就該學習如何認知危機、預防危機、面對危機、處理危機。作者任職公務部門將近三十年，不乏參與危機處理事宜。且自民國七十二年起持續在政治大學、警察大學、台北市立師範學院、警察專科學校等兼授相關課程，特就個人親身經歷與研究所得、參酌他人研究文獻，撰寫本書，希望藉由理論與實務的相互印證，提出理性的批判與建設性的論點，提供讀者寶貴的參考資料。從危機事件的實際案例中觀察，不難發現組織病態與危機處理互為表裡，兩相交互、因果相循。多數危機事件係因組織病態所引發，而組織病態又常造成危機處理作為上的阻力，以及危機事件常令已呈病態的組織更形惡化，直到嚥下最後一口氣。為能適切診斷組織病態，以求精進危機處理作為，作者將寫作的取向與內容，界定在「組織病態」與「危機處理」兩個面向。先從「鉅觀系統向度」觀察，組織運作的良窳，深受大環境系統的影響，必須充分掌握社會脈動的訊息，機先因應調適運作的步伐，才能避免遭受社會的淘汰。次就「組織運作向度」以觀，政策計劃作為、權變管理策略、公共關係的運作、成員的激勵認同等，無不關係著組織的生存與發展；再就「微觀成員向度」觀察，如組織成員個人的情緒障礙、行為舉止是否偏差、生命財產安全有無保障等，也都可能成為組織病態的肇因。因此，本書在第一章即以系統理論來探討組織的運作及病態的成因，第二章探討危機處理作為的基本思維及要領，第三章至第六章探討組織整體運作的相關策略作為，第七章至第九章則探討組織成員個體病態的現況及因應作為，第十章就危機處理實務上所見的部分迷思，或美其名為「巧門」加以論述。 作者簡介陳東陽,國立政治大學教育學博士曾任台北市少年輔導委員會副總幹事兼執行秘書、台北市少年警察隊隊長。現為國立政治大學教師研習中心兼任副教授。相關著作有：《我國警察教育計劃認知之研究》、《偵訊學精義》、《經營零犯罪環境》
商品訊息簡述:
作者： 陳東陽
新功能介紹- 出版社：秀威資訊
新功能介紹 - 出版日期：2005/08/01
- 語言：繁體中文
組織病態與危機處理
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▲喬科維奇（圖／達志影像／美聯社）
記者林育正／綜合報導
今年的法國網球公開賽，球王喬科維奇(Novak Djokovic)寫下生涯創舉，繼2015溫網和美網奪冠後，2016再贏澳網和法網，跨年度寫下全滿貫紀錄。但他坦言，在法網後就無法享受在場上打球的樂趣，「我感覺不是個同樣的球員了。」
「老實說，我試著尋找打球的新鮮感和內心的平靜，享受在場上打球的時刻。」，喬科維奇說，「但不知道為什麼，法網後我失去了打球的樂趣。先前幾個月，我感覺到想要重整旗鼓是件相當困難的事。」
雖然日前沒能在美網衛冕，但喬科維奇仍保持正面的心態，「今年也是一個很棒的球季，而且還沒結束。我很期待接下來的亞洲賽季，希望能保持健康繼續奮戰。」球王也表示，美網決賽時的腳趾傷勢也好多了。
接下來10月喬科維奇將前往北京參加中國網球公開賽，再轉往上海出戰上海大師賽，再回到歐洲參加巴黎大師賽和ATP年終賽。
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